返金ポリシー

【返品・返金ポリシー】

当店では、以下の条件を満たす場合に限り、返品・返金を承ります。

■ 返品をお受けできる条件

・未開封・未使用の商品に限ります。

・商品が到着してから7日以内に、必ず事前にメールにてご連絡ください。

・事前のご連絡なく返送された商品は、返品をお受けできません。

■ 返品をお受けできない場合

・開封済み、使用済みの商品

・お客様都合による返品（イメージ違い、不要になった等）

・セール品、キャンペーン品

・商品到着から7日以上経過した商品

■ 返品時の送料について

返品時の送料は、原則としてお客様のご負担となります。

初期不良や誤配送の場合のみ、当店にて送料を負担いたします。

■ 返品時の送付先について

返品が承認された際、返送先の住所（千葉県銚子市の拠点住所）を個別にご案内いたします。事前の連絡なく下記住所、または発送元住所へ返送された場合は対応いたしかねます。

■ 海外発送の場合について

当店は海外発送に対応しております。

海外発送の場合、関税・輸入税・通関手数料および返品時の国際送料は、すべてお客様のご負担となります。

各国の通関規則につきましては、ご購入前にお客様ご自身でご確認ください。

■ 返金について

返品商品が当店に到着し、状態を確認後、返金の可否を判断いたします。

返金が承認された場合、ご購入時と同じお支払い方法にて返金処理を行います。

返金処理には、最大で10営業日程度かかる場合があります。

■ 連絡先

返品・返金に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。

support@sukezaemononlinestore.com